浅 谈 “质 量”

著名企业家、思想家冯仑先生讲“心离钱越远，钱离口袋越近。”讲的就是经营企业的人，讲的就是经营企业的初衷。在他看来哪怕是一个小小的餐馆，都要以菜品的质量，顾客的健康及顾客用餐的心情作为经营的首要目标。推己及人，更何况我们如此大规模的石墨电极生产企业。

董事长曾经讲过“做企业，要做有尊严的企业；做人，要做有尊严的人。”企业要想获得尊严，最直接的途径就是盈利。但仅仅以赚钱为目的，则会衍生出为了赚钱不择手段的思想，即什么事都能做，什么办法都能用。但当我们的企业把目标定为：生产中国乃至世界领先的石墨电极时，我们发现我们的思路很快就清晰了，我们一切的想法和行动就都有了源泉。通过生产高品质石墨电极，企业最终将收获外界的尊敬；通过生产高品质石墨电极，企业里的人也将成为受人尊敬的人。

我刚入职的几年，凭借平日对文字的些许热爱，在文员的岗位勉强度日。随着公司的逐步发展，我却越发强烈的感受到自己内心深处的惶恐。究其原因还是因为自己不能真切的感受企业脉搏的跳动。思来想去，最终还是决定听从自己内心的声音，转岗到采供部，开始了我跟原料打交道的职业生涯。

石墨电极生产工序多，流程长，过程控制复杂。原料作为一切工序的开端，原料质量的好坏直接关系成品电极的质量，如果原料质量把控不好，后续所有工序的工作将会毁于一旦。原料质量对整个生产过程影响之深远可想而知。

原料采购工作会对整个公司的生产经营产生巨大的影响，为了降低风险，严把原料质量大关，公司采取的重要手段就是严格甄选供货厂商，稳定供货渠道。宏观层面，公司选取有规模，有信誉，适合企业生产要求的供货厂商，稳定并长期合作。把控制原料质量的大部分工作前置，大大降低了风险。

微观层面，我们建立了合理的原料到货接收流程和货物到厂化验检验流程。作为基层员工，我做的就是微观层面的工作。每天我都会到厂区现场查看，原料库、压型车间、生制品库、化验室、浸渍车间成为了我每天必去的地方；车间领导、技术管理人员、化验员成为了我每天必见的人。

随着公司的发展，公司对原料质量控制的各类制度都趋于完善，但在回货过程中还是有很多现实产生的问题。比如：回散装石油焦、煅烧焦，装货前要求供货商认真清扫车底板，防止杂质污染原料；沥青化验取样需要采用干净的取样容器，否则将严重影响化验结果；装针状焦的袋子如有破损及时沟通车间，卸货时采取相应措施，以免造成针焦撒漏污染；铁粉回货的时候尽量避免雨天，以免造成铁粉水份超标，影响车间正常使用；严禁石油焦送货司机在等待卸货的过程中将瓜子皮等杂物丢弃到原料库等。

除了现场查看外，原料的质量更要通过理化指标反映：软化点、粘度、结焦值、硫份、水份、灰分、挥发分、粒度……每天实时掌握原料化验结果成为了我工作的重要组成部分。指标的波动将直接影响压型品质量。公司发生过由于沥青指标波动导致产生废品的事件。每次遇到这样的情况，我都会与相关部门协调，多次化验，与供货商沟通，寻找原因，尽快解决问题。

在压型车间最显眼的地方，几个烫金大字熠熠生辉：“压型品质量是石墨电极质量的基石”。在经过几次沥青指标波动导致产生废品事件后，我更感肩上责任。如今每次经过这几个大字时我心中都会莫名的产生一股压力。

经营之圣稻盛和夫曾经常常跟公司的员工讲：“你是一个经营者啊。经营者就是要将使命、行动和结果统一起来的人。就拿清洁这样微小的工作来讲，工作起来都可以有所思量，可以仅仅拿扫帚从左往右扫或从四周往中心扫，或先扫再拿拖把拖，或者经过思考跟主管领导申请购买合适而高效的工具进行清洁”。

企业里每个岗位的员工都可以成为经营者，把工作做的更高效。明白这样的道理后，我也不断地在思索，逐步提高自己的工作效率，提高对原料质量的理解，让自己的工作成果积极正面的融入公司的整体经营成果中，为推进精细化管理，提高公司产品质量付诸自己小小的努力。

记得企业发展初期，曾经在断开的电极横截面处发现过压进电极里的螺丝，铁棒，而如今我们会检出一个掉落在原料库里的瓜子皮；硕大的原料库，庞大的设备，但筛分室里却有将压型磨出的粉料精确到“克”的精准操作，对比之下确实让人震撼。多年来我们在提高产品质量上付诸的努力也许就体现在这里。

大浪淘沙，在市场、环保竞争等各种压力下，我们的企业最终成为了一个受人尊敬的企业。归根结底我们靠的还是产品质量，过硬的产品质量让西姆东海享誉海内外。优质的产品和服务不仅给公司带来可观的利润，还给公司带来了更多的客户。在相对小众的炭素圈，客户口碑相传的力量也成为了公司巨大的隐性资源。

企业的发展伴随着个人的发展，企业的梦想与个人的梦想交融在一起。千里之行，始于足下。再伟大的梦想也需要从点滴的工作开始。作为基层工作者，我们能做的也许就是每天多努力一点点，因为越努力就离梦想越近。

格力凭借毋庸置疑的产品质量让世界爱上了格力，我们也要凭借过硬的电极质量让世界爱上西姆东海。董明珠下定决心造芯片，我们看到了格力的民族情怀。“引领炭素强国梦”是西姆东海的梦想，彰显着我们西姆东海的民族情怀。产品质量是托起所有梦想的基石，夯实产品质量才能让这一切变成现实。——物资采供中心 郭玲霞